রেফারেন্স

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সিরিয়াসলি নিই

fc44 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিস্তারিত সর্বোচ্চ সুরক্ষা পায়। আমরা স্পষ্টভাবে বলি যে আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেমে প্রক্রিয়াকৃত হয়।

এনক্রিপ্ট করা লেনদেনমোবাইল ওয়ালেট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা২৪/৭ নিরীক্ষণ
fc44 আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সিরিয়াসলি নিই
ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমাদের সিস্টেম আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করে। শুধুমাত্র অনুমোদিত fc44 কর্মচারী এবং নির্ভরযোগ্য পেমেন্ট পার্টনাররা আপনার তথ্য দেখতে পারে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ করি। কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি শুধুমাত্র লবির কর্মক্ষমতা উন্নত এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করা হয়।

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন শিল্প-মান নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করে।

ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, সাধারণত আমরা ব্যক্তিগত তথ্য একটি সংজ্ঞায়িত সময়ের পর মুছে দিই, আইনি প্রয়োজন ছাড়া।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার ডেটা বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি বিশ্লেষণকারীরা শুধুমাত্র তাদের কাজ পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে, তা সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। যোগাযোগ সেটিংস আপডেট করুন এবং কোনো বিজ্ঞপ্তি প্রত্যাহার করুন।

নিরাপত্তা আপডেট

আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম আপগ্রেড করি নতুন হুমকির বিরুদ্ধে সুরক্ষা যোগ করতে। পেমেন্ট প্রযুক্তি এবং এনক্রিপশন সর্বদা শিল্পের সর্বোত্তম অনুশীলনের সাথে সিঙ্ক থাকে।

যোগাযোগ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং নিরাপত্তা সম্পর্কে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় বার্তা পাঠাই। আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান।

সরাসরি যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে পৌঁছান। আমরা আপনার অনুরোধ যেমন ডেটা কপি, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং লাইভ চ্যাট অপশন খুলুন। আমাদের টিম যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে অনলাইনে আছে।
ইমেইল সহায়তা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকৃতি জানাই এবং আপনার অনুরোধের প্রকৃতি অনুযায়ী পদক্ষেপ নিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার fc44 অ্যাকাউন্টে ডেটা ও গোপনীয়তা সেকশনে গিয়ে আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। সেখান থেকে সরাসরি আপনার তথ্য আপডেট বা নিয়ন্ত্রণ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। কোনো প্রশ্ন সরাসরি জানাতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার ডেটা সুরক্ষিত ডাটাবেস সার্ভারে রাখা হয় যা এনক্রিপ্ট করা এবং অ্যাক্সেস সীমিত। বাংলাদেশের কিছু অঞ্চলে সেবা প্রদানের জন্য ডেটা আঞ্চলিক ভাগ্যের সাথে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা শুধুমাত্র fc44 সেবা পরিচালনার জন্য ডেটা ব্যবহার করি।

প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা সুরক্ষিত সংযোগের মাধ্যমে প্রসেস করা হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড রাখি। পেমেন্ট পার্টনারদের নিজস্ব এনক্রিপশন এবং জালিয়াতি পরীক্ষা আছে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন এবং বলুন 'আমি আমার ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি চাই'। আমরা যাচাই করব এবং আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্যের একটি ফাইল ১৪ দিনের মধ্যে পাঠাব।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিতে বলতে পারেন। কিছু তথ্য আইনি বা প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য রাখা হবে, কিন্তু আপনার পছন্দ অগ্রাধিকার দেওয়া হয়।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে। গেম লোডিং দ্রুত করতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে আমরা ব্যবহারকারীর কার্যকলাপও পর্যবেক্ষণ করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

লেনদেন রেকর্ড সাধারণত কমপক্ষে ৭ বছর রাখা হয় আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে। আপনার বন্ধ অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য ৬ মাস থেকে ২ বছরের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা ইমেইল পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় এই পৃষ্ঠা চেক করতে পারেন সর্বশেষ নীতি পড়তে। নতুন নীতি গ্রহণ করতে অ্যাকাউন্ট লগইনের সময় আপডেট করা প্রয়োজন হতে পারে।